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職場上下級溝通的法則與技巧
時間:2021-11-04 08:58:50    點擊:79
職場上下級溝通的法則與實用技巧

(一)、如何獲得上司的認可

想要獲得上司的認可,并不意味著一定要去上司那里獻殷勤,只要注意以下幾點,很容易被上司賞識:

自動報告你的工作進展──讓上司知道;

對上司的詢問有問必答,而且清楚──讓上司放心;

充實自己、努力學習,才能了解上司的言語──讓上司輕松;

接受批評,不犯兩次過錯──讓上司省事;

不忙時盡量幫助別人──讓上司有效;

毫無怨言接受任務──讓上司圓滿;

對自己的業務主動提出改善計劃──讓上司進步。

在工作上力爭干得比上司安排的多一點,想得比上司交代的深一點, 結果比上司要求的好一點;

無論上司和老板在不在場,別說任何與工作有關的壞話;

腦筋活一點,理由少一點,脾氣小一點,肚量大一點;

微笑露一點,行動快一點,埋怨少一點,溝通多一點。

上級當然喜歡工作踏實,能力出眾的部屬,如果能夠做到以上幾點,自然容易被上司認可。

(二)、如何與下屬協調

主管除了指揮的能力以外,還需要有和下屬溝通協調的技巧,這方面的技巧有以下幾點:

1、率先表明自己的看法

當有難題要應付時,部下都盯著上司,如不及時闡明態度和做法的話(哪怕是錯誤的),部下會認為上司很無能。同樣,要想和部下打成一片的話,必須先放下“架子”,不要高高在上而要有適宜的言行舉止。

2、“揭人不揭短”

批人不揭“皮”,F場人多,即使部下做的不對,如果當著大家的面訓斥部下的話,會深深挫傷其自尊心,認為你不再信任他,從而產生極大的抵觸情緒。記住:夸獎要在人多的場合,批評要單獨談話,尤其是點名道姓的訓斥,更要盡量避免。

3、交流時間長不如短,次數少不如多

多交流顯得親熱,交流時間不要太長,長了之后言多必失,頻繁短時間接觸部下,部下更容易親近,更容易知道你在注意他、關心他。

4、要想讓人服,先得讓人言

俗話說:要想人服,先讓人言?v使說服的理由有一百條,也別忘了讓員工先說完自己的看法,不要連聽都不聽,不聽等于取消別人的發言權,是不信任的最直接表現。不管自己多么正確,都要讓對方把話說清楚,然后再去要求員工換位思考解決問題,讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設身處地去想,很可能兩人能取得一致的意見。

5、讓員工幫助解決問題

現在的員工都有熟練的技巧,而且一般都很熱心地把一已之長貢獻給群體。事實上,他們對本身工作的認識,比任何人都清楚。因此,要求員工幫助解決問題,不單可以有效地運用寶貴的資源,而且可以營造一起合作、共同參與的氣氛。

6、加強和下屬的感情

用一些小技巧,比如親筆寫一封感謝便條,讓上級給他打個電話,請員工喝茶、吃飯,有小的進步立即表揚,或者進行家訪,對員工的生活和家庭表現出一定的興趣,經常走走,打打招呼,有時候送些神秘的小禮物。

職場黃金法則

1、你不能踩著別人肩膀,就只能做他人墊背。

在職場上如果你想要過的輕松,又不想往上爬,那就只能一輩子的呆在最下層,當然這也是最危險的位置,你不能踩著別人的肩膀,那就只能做他人的墊背。職場是絕對不會養懶人的地方,你想要過的比別人好,那就只有付出努力往上爬。

2、如果真的沒目標,那就為金錢奮斗。

金錢是唯一可以體現你自身價值的東西。如果你真的沒有目標的話,那就為金錢而奮斗。

3、可以不聰明,但不可以不小心。

不聰明的人最多事情做的不是那么讓人滿意。但是不小心就隨時可能會觸犯到別人的利益,又得罪了別人,到時候別人給你穿小鞋你都不知道是為什么。

4、要好好想想該說什么,不該說什么。

老板能知道你對公司議論的每一句。只要你不是一個人自言自語,那就得擔心談話對象會把話傳出去。所以你跟任何人說話時,都要好好想想,那些話可以說,那些話不可以說。不該說的絕對不說,可說可不說的也閉嘴。

5、裝傻總是最不易犯錯。

真正的高手是該精明時精明,不該精明時裝傻。不要擔心裝傻的樣子很愚蠢,即使每個人都看出你在裝傻,可他們也拿你沒辦法。

6、要有靠山,但比靠山還可靠的,是讓自己有價值。

在職場中和上司們搞好關系是一門必須的功課,為自己找到靠山很重要,但更重要的是要讓自己有足夠的價值,以致于每個上司都必須拉攏你。

7、你是他的,他是他自己的,這層意思一定要明白。

當上司對你說,你是他的人時,心里一定要明白,你是他的,他是他自己的。無論何時都要記住,你是你自己的,只有你才能對自己負責。

8、沒有別人的信任就沒有關鍵時的謊言。

一個喜歡胡扯的人是得不到上司信任的,只有幾乎不說謊的人,才能夠在最關鍵的時刻騙到所有人。你要當老實人,老實人才能取信與人,說謊只需要在最關鍵的時刻,能少說一句就少說一句。

職場成功法則語錄

1.只要有勇氣在眾人面前說話,就有勇氣私下與陌生人進行談話,不論對方是何許的達官顯貴。

2.昨天,是張作費的機票;明天,是尚未兌現的期票;只有今天,才是現金,才有流通的價值。

3.只要花一點時間:慎重的考慮和計劃,然后果敢實施,定能解決一切工作的問題,難題。

4.沒有人不渴望被重視,也沒有人不喜歡真誠的贊美,正確的評價會使對方“芳心大悅”。

5.在晤談當中,不要想面面俱到而加入太多論點,也不要使重要變得暖昧不明,模棱兩可,應事先找到談話的側重點,緊緊把握住,并好好發展它。

6.無論你是否喜歡,我們的生活早己被時間所束縛,只是你的`流程表未經計劃或計劃的很差罷了。

7.推銷任何商品,只要秉持真誠,使對方坦誠相待,完全信賴,并非難事。

8.遵守一個諾言,可以使別人對你建立起信心,破壞你的諾言,不僅動搖了那個信心,同時可能傷了一個人的心。

9.加油吧,持續你的努力,每天,每月,積累一點一滴的進步,原本今天無法實現的夢想,明天,就可以得到豐碩的成果。

10.聽話是一種優雅的藝術,但很多人沒有充分利用這種藝術,他們認為人有兩只耳朵,所以肯定會知道如何去聽。

11.一個推銷員做事的下下之策是:繞著真實四周耍把戲,渲染它或歪曲它。

12.人是受環境影響的,因此,要主動選擇最有益于向既定目標發展的環境。

13.不管你對于每天接觸的客戶具有何種想法,這都無所謂,重要的是你對待他們的方法。

14.集中你的精力去學習一件小事,而成功一名專家;比你分散精力去學習許多小事要更加節省時間,而且容易成功。

15.不管你是多么擅長說服顧客購買許多東西,也必須讓顧客如其所愿,照付那些金額才行,否則便不能說是一位優秀的推銷員了。

16.決竅,是以正確的方式,技巧,以及最少的時間和努力,去做好某件事情。

17.在人生事業中,需要用智慧來做出決策的大事很少,需要用行動來落實的小事甚多。

18.對企業而言:忠誠能帶來效益,增強凝聚力,提升竟爭力,降低管理成本。

19.若你能找出更有效率,更經濟的辦事方法,你就能提升自己在老板心目中地位,從而使你無可替代。如果你不能使自己全身心都投入工作中去,無論做什么,都可能淪為平庸之輩。

20.對于經營者而言:普通員工需要有責任心;中層員工既要有責任心還要有上進心;而高層人士最重要的是對公司價值觀的認同,要有和公司一起發展的事業心。

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